A pénzintézet informatikai infrastruktúrájának fejlesztése és karbantartása érdekében összesen hat alkalommal tervez rendszerleállást a CIB Bank a következő hónapban, amelyek mindegyike éjszakai órákra esik majd. Az ügyfelek számára ezt megelőzően januárban is voltak hasonló kiesések, amikor a bank modernizációs munkálatokat végzett rendszerein.

A leghosszabb kiesés február 5-én 22 órától február 6-án 5 óráig tart majd, amikor hét órán keresztül nem lesznek elérhetők a bank digitális csatornái. A többi leállás ennél rövidebb időszakra vonatkozik, február 12-én, 19-én és 26-án este 22 órától másnap hajnali 3 óráig tartanak a karbantartási munkálatok. Emellett február 21-én hajnali 1 és 5 óra között, valamint február 23-án éjfél és hajnali 4 óra között szintén számítani kell megszakításokra.

A kiesések ideje alatt a CIB Bank Online, a mobilalkalmazás, az eBroker befektetési platform, valamint a vállalati ügyfelek számára elérhető CIB Business Online egyaránt használhatatlanná válik. A harmadik fél szolgáltatók számára fenntartott TPP-csatorna szintén nem lesz működőképes ezekben az időszakokban, ami a nyílt banki szolgáltatásokat is érinti.

A bankkártyás online vásárlások jóváhagyása, amelyet egyébként a mobilalkalmazáson keresztül kell megerősíteni, szintén lehetetlenné válik a rendszerleállások alatt. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással ugyan elérhető marad, azonban a bankkártyák letiltására ebben az időszakban is lehetőség lesz, ami fontos biztonsági funkcióként továbbra is rendelkezésre áll az ügyfelek számára.

Külön figyelmet érdemel, hogy február 21-én és 23-án az eCommerce szolgáltatás külön leállás alatt lesz, ami azt jelenti, hogy ezekben az időpontokban az online kereskedők felé irányuló bankkártyás fizetések sem lesznek feldolgozhatók. Ezek a leállások a február 21-i hajnali 1 és 5 óra közötti, valamint a február 23-i éjféltől hajnali 4 óráig tartó időszakokra esnek.

A bank ügyfelei számára érdemes előre tervezni a leállásokkal érintett időszakokat, különösen ha éjszakai vásárlásokat vagy online banki műveleteket terveznek végrehajtani február folyamán.