Az esetet a Mumsnet közösségi fórumon osztotta meg az egyik hozzátartozó, aki szerint édesanyja kifejezetten felháborodott a sofőr hajviselete miatt. „Kék és zöld színűre festett haja volt, körülbelül 15 centiméter hosszú copfban, ami kilátszott a cilinder alól.” A poszt szerzője hozzátette, ő maga a sofőrt „szakszerűen öltözöttnek” látta, ám az édesanyja másképp vélekedett.

„Anyám úgy gondolta, hogy a haja nem alkalmas temetési munkára, és azt mondta, bocsánatkérést követelne, ha ez bármelyik általa szervezett temetésen történne.” A bejegyzés rövid idő alatt több száz hozzászólást váltott ki, amelyekben a felhasználók megosztották véleményüket.

„Engem csak az érdekel, hogyan végzi a munkáját.” Egy másik hozzászóló szerint: „A munkáltatója alkalmasnak találta a foglalkoztatásra, hajszínestül együtt. Nem hiszem, hogy az édesanyád messzire jut ezzel a felháborodással.” Egy harmadik egyszerűen ennyit írt: „Nem látom a problémát.” – idézte a People.

Más felhasználók viszont egyetértettek az édesanyával. „A legtöbb esetben valakinek a hajszíne nem befolyásolja a munkavégzését, de ebben a helyzetben tiszteletlennek és szakszerűtlennek érződik.” Egy újabb kommentelő hozzátette: „Be kell vallanom, én sem gondolnám, hogy egy temetkezési vállalat alkalmazottja számára megfelelő vagy érzékeny lenne a furcsa vagy élénk hajszín. Bizonyára az egész munka lényege az, hogy háttérbe simuljanak, ne viseljenek semmi feltűnőt, és ne az egyéniségükről szóljon.”

A vita jól mutatja, mennyire eltérően ítélik meg az emberek a temetési szertartásokhoz kapcsolódó protokollt és a munkavégzéshez kötődő megjelenést. Egyesek szerint a professzionalizmus kizárólag a feladat ellátásában mérhető, míg mások úgy vélik, a külső megjelenés is a tisztelet kifejezésének része.