Bezárt egy hazai futárcég, a megrendelt csomagokat sem hajlandó kiszállítani

Több vásárló is jelezte felháborodását, miután a Royal Futár Hungária Kft. a héten közölte, ideiglenesen bezárnak, azonban annak ellenére, hogy a vásárlók már korábban megkapták az értesítést a futárszolgálattól a kézbesítés időpontjáról, a csomagok bizony nem érkeztek meg.

A vállalat közleménye szerint a keddi naptól kezdve egyáltalán nem vesz fel, és nem is szállít ki csomagokat, ami azért is problémás, mert a webshopok addig nem küldik újra a vásárlók által megrendelt csomagokat, amíg a futárszolgálat vissza nem küldi azokat a feladó részére – sokan előre fizettek, így addig kell várniuk pénzükre, míg a futárszolgálat és a webshop meg nem állapodik.

Az Index egyik olvasója arról számolt be a portálnak, hogy 271 ezer forint értékben vásárolt egy webshopban, s mivel fennáll ez a helyzet a futárszolgálattal, a vállalat nem küldi újra a csomagot, míg nem sikerül megállapodnia a tevékenységét felfüggesztett csomagküldővel.

A csomagküldő Facebook-oldalán csak úgy záporoznak a panaszok a vásárlók részéről, és sokan azt írják, annak ellenére, hogy a futárcég konkrét időpontról értesítette a kiszállításról, a csomag nem érkezett meg – többen előre kifizették a terméket, és nem az a bajuk, hogy késik, hanem, hogy semmiféle tájékoztatást nem kapnak megrendelt termékeik hollétéről.

A futárszolgálat közleményében arra hivatkozott, hogy megszűntek megállapodásai bizonyos üzleti partnereivel, melynek okán nem tudnak a továbbiakban úgy működni, mint eddig. Azt azért hozzátették, hogy először leltáraznak, és csak azt követően történik meg a raktárban maradt, nem kiszállított csomagok átadása, habár arra vonatkozóan semmiféle információt nem osztottak meg, hogy ez mikor fog megtörténni.