Az MVM tájékoztatása szerint eddig több mint 800 ezer olyan számla került kiküldésre, amelyben már megjelenik a kedvezmény, és a folyamat továbbra is ütemezetten zajlik.

„A számlázási rendszer átalakításán az elmúlt időszakban kiemelt erőforrásokkal dolgozott az MVM, hogy a kedvezmény pontosan és átláthatóan jelenjen meg az ügyfelek számára a számlákon.”

A fogyasztók számára fontos információ, hogy a rezsistopból adódó jóváírás nem a főösszegnél, hanem részletes bontásban jelenik meg, ugyanis a szolgáltató közlése szerint „A rezsistop-kedvezmény a gázszámlák 3. oldalán, a számlarészletezőben, a „Támogatás, túlfizetés” soron található.” Ez azt jelenti, hogy a kedvezmény követése külön odafigyelést igényel az ügyfelek részéről, különösen azoknál, akik több elszámolási időszakot érintő számlát kapnak.

Az elmúlt napokban folyamatosan érkeztek az elszámolószámlák

Az elmúlt napokban folyamatosan érkeztek az elszámolószámlák: az elektronikus számlát használók egy része már a hétvégén megkapta a kedvezményt tartalmazó dokumentumokat, míg hétfőtől a papíralapú számlák kézbesítése is tömegesen megkezdődött. A szolgáltató tervei szerint március végéig minden földgázfelhasználóhoz eljut a friss elszámolás.

Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy a kedvezmény nem minden esetben egyetlen számlán jelenik meg, hiszen az elszámolás a diktálási időpontoktól függ. Amennyiben a fogyasztó már kapott számlát a januári diktálás után, akkor a februári diktáláson alapuló számlában jelenik meg a teljes januári időszakra számolt kedvezmény, míg ha a diktálás a hónap második felében történt, akkor egyelőre csak a részidőszakra vonatkozó támogatás kerül feltüntetésre, a fennmaradó rész pedig a következő számlában jelenik meg.

Az elmaradt számlák

A szolgáltató kitért arra is, hogy az elmaradt számlákat nem egyszerre küldik ki, így márciusban a megszokott rend szerint egy számla érkezik, legalább nyolcnapos fizetési határidővel, ugyanakkor azok számára, akiknek gondot okoz a befizetés, továbbra is elérhető a részletfizetés lehetősége.

Azoknak az ügyfeleknek, akik inkább a villanyszámlában szeretnék érvényesíteni a kedvezményt, külön nyilatkozatot kell tenniük, amelynek határidejéről az energiacég így tájékoztatott: „Aki a rezsistop-kedvezményt az áramszámlában szeretné érvényesíteni, annak erről legkésőbb április 30-ig kell nyilatkozatot tennie.”

A közlés szerint a villamosenergia-kedvezmény a feldolgozást követően jelenik meg, és „a „Támogatás” soron azoknál az ügyfeleknél, akik már nyújtottak be érvényes nyilatkozatot, és annak feldolgozása is megtörtént.”

Liner/MTI