Az első időszak március 25-én este kezdődik, amikor „2026.03.25-én 21:00 és 23:59 között” karbantartás miatt az MBH Netbank egyes funkciói korlátozottan működnek majd, hiszen „az értékpapírszámlákkal kapcsolatos szolgáltatások várhatóan korlátozottan lesznek elérhetők, valamint nem lehet e-mail címet módosítani, és a deviza menüpont nem lesz elérhető a felületeken.”

A bank külön felhívja a figyelmet arra, hogy „Kérjük, hogy a szolgáltatással kapcsolatos ügyintézést és tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre időzítse!”, ami egyértelmű jelzés arra, hogy a rendszer ebben az időablakban nem teljes funkcionalitással működik.

Március végén is lesznek leállások

A legnagyobb fennakadások azonban a március 27–28-i időszakban várhatók, amikor a digitális szolgáltatások jelentős része teljesen leáll. „Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2026.03.27-én 22:00 és 2025.03.28-én 06:00 óra között az MBH Netbank (korábban BB), valamint az MBH Bank App 101-es banki azonosító profiljában szolgáltatásaink nem lesznek elérhetőek.”

Ez a kiesés nemcsak a belépést érinti, hanem az online fizetéseket is, mivel „az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges megerősítő SMS kód (3DS) és PUSH üzenet nem kerülnek kiküldésre korábban Budapest Bank lakossági ügyfeleink számára”, ami gyakorlatilag ellehetetlenítheti az online tranzakciók egy részét.

Ezzel párhuzamosan további rendszerek is érintettek lesznek, hiszen egy másik időablakban „2026.03.27-én 22:00 és 2026.03.28-án 02:00 között az MBH Netbank (korábban MKB), az MBH Bank App 103-as banki azonosító profilja, az MBH Netbank (korábban Takarék), valamint az MBH Bank App 504-es banki azonosító profilja nem lesz elérhető”, miközben az üzleti ügyfelek számára is fennakadások jöhetnek, mivel „2026.03.27-én 20:30 és 2026.03.28-án 00:30 között az MBH Vállalati App, az MBH Direct Bank, valamint az MBH Vállalati Netbank szolgáltatások nem lesznek elérhetőek.”

Van még más is

A bank arra is figyelmeztet, hogy nemcsak a lakossági és vállalati online rendszerekben lehetnek problémák, hanem az ATM-hálózat egyes elemei is ideiglenesen kieshetnek, hiszen „Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt az alábbi helyszíneken üzemeltetett ATM készülékeink a jelölt rövid időtartamban nem lesznek elérhetők, azokon keresztül tranzakció nem indítható.” Ez azt jelenti, hogy bizonyos településeken még a készpénzfelvétel is korlátozott lehet az adott időszakokban.

A pénzintézet minden érintett esetben hangsúlyozza, ügyfelei kérdés esetén folyamatosan elérhetik az ügyfélszolgálatot, és külön is kiemeli: „Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon!”, ami arra utal, hogy a digitális kiesések idején a hagyományos csatornák jelenthetnek alternatívát.

A közleményből világosan kirajzolódik, hogy több egymást követő, részben átfedő karbantartás is érinti a rendszereket, ezért azoknak, akik banki ügyintézést, utalást vagy online vásárlást terveznek, különösen érdemes előre gondolkodniuk, hiszen a szolgáltatások kiesése akár órákon keresztül is fennállhat.