A MÁV tájékoztatása szerint a Keleti pályaudvarról 19:40‑kor Bécsbe elindult Railjet xpress Tatabányára történő behaladásakor „egy embert elgázolt.” A tragikus eset miatt azonnal megkezdődött a helyszínelés, ami jelentős késéseket és átszervezéseket eredményezett a teljes vonalon.

A balesetet szenvedett vonat utasait a katasztrófavédelem kísérte le a peronra, és a MÁV közlése szerint Ausztria felé a továbbutazás a Keletiből 20:40‑kor elindult Kálmán Imre EuroNight járattal vált lehetővé, „várhatóan 21:25‑kor.” A helyzetet tovább bonyolította, hogy Tatabánya állomáson a vonatok „a megszokottól eltérő vágányokról indulhatnak,” míg Alsógalla megállóhelyen a szerelvények „a Budapest irányú peronnál állnak meg.”

A vasúttársaság folyamatos tájékoztatással próbálja enyhíteni a fennakadásokat. A baleset következményei várhatóan hosszabb ideig éreztetik hatásukat, hiszen az egyvágányos közlekedés lassítja a forgalmat, és a késések tovább gyűrűzhetnek a teljes vonalon.