A járművön 15 ember tartózkodott, és a helyszínre azonnal mentőt riasztottak. A Katasztrófavédelem tájékoztatása szerint: „15 ember ült azon az autóbuszon, amely árokba hajtott Orosháza mellett, a 4404-es út 33-as kilométerénél, mentő érkezett hozzájuk.”

A műszaki mentést az orosházi hivatásos tűzoltó-parancsnokság egységei végezték. A közleményben kiemelték: „A helyszínre az orosházi hivatásos tűzoltó-parancsnokság két gépjárműfecskendője és a pályaszer vonult.”

A buszon utazók közül többen saját lábukon el tudták hagyni a helyszínt, számukra a hatóságok gyors alternatívát biztosítottak:
„A munkásjáraton utazók közül azokért, akik elhagyhatják a helyszínt, egy helyközi busz érkezett.”

A baleset pontos körülményeit még vizsgálják, de a kora reggeli órákban történt incidens ismét ráirányítja a figyelmet a téli útviszonyok és a munkásjáratok biztonságára. A hatóságok arra kérik a közlekedőket, hogy a térségben fokozott óvatossággal haladjanak, amíg a helyszínelés és a műszaki mentés teljesen be nem fejeződik.