A beszámoló szerint az utasok azonnal reagáltak: értesítették a jármű vezetőjét, majd mentőt hívtak, miközben többen a nő segítségére siettek. A mentőszolgálat közlése szerint a helyszínen tartózkodó utasok a mentésirányító útmutatásai alapján megvizsgálták a beteget, és kiderült, „a nő már nem lélegzett”

„Újraélesztés kezdődött a villamoson, amihez félautomata defibrillátort is használtak és a bejelentők egymást váltva küzdöttek a beteg életéért.” A gyors beavatkozásnak köszönhetően perceken belül esetkocsi érkezett, a mentők pedig átvették az újraélesztést.

A közlemény szerint „néhány perc rutinos csapatmunka után sikerre vezetett és a beteg keringése visszatért.” A helyszíni ellátást követően a nőt stabil állapotban szállították kórházba. A mentőszolgálat a bejegyzés végén jókívánságait fejezte ki: „Mielőbbi felépülést kívánunk, a mentésben résztvevőknek gratulálunk!”