A Magyar Rendőrség a Facebookon közzétett bejegyzésében ismét felhívta a figyelmet arra, hogy sokan még mindig nincsenek tisztában a 112-es segélyhívó valódi rendeltetésével. A poszt szerint a készenléti szervek munkatársai nap mint nap olyan bejelentésekkel találkoznak, amik nemcsak feleslegesen terhelik a rendszert, hanem akár valódi vészhelyzetek kezelését is hátráltathatják.

„Azt hittétek mindent hallottatok már? Mi is… Csalódnunk kellett, sokan sajnos még mindig nem tudják mire való a 112-es segélyhívószám, vagy úgy önmagukban a készenléti szervek.” – írta a rendőrség.

A bejegyzés szerint a hatóságok egy sorozatot indítanak, amiben bemutatnak néhány olyan hívást, amelyekkel a közelmúltban kellett megküzdeniük. A cél nem a megszégyenítés, hanem a figyelemfelhívás: a segélyhívó számot kizárólag életveszély, bűncselekmény, tűz vagy sürgős egészségügyi probléma esetén szabad használni.

A rendőrség hangsúlyozta: „Sorozatunkban bemutatunk nektek pár felvételt a legmegdöbbentőbb hívásokból, amelyekkel mostanában kellett kollégáinknak megküzdeniük.”

A poszt végén egyértelmű figyelmeztetés is szerepel: „Ne feledjétek: csak vészhelyzet esetén hívjátok a 112-t, különben szabálysértést követtek el!”

A hatóságok évek óta küzdenek azzal, hogy a segélyhívó vonalakat sokan nem megfelelő célra használják: volt már példa arra, hogy valaki a szomszéd hangos zenéjét jelentette be, mások pedig útbaigazítást kértek vagy éppen időjárásról érdeklődtek. Ezek a hívások azonban értékes perceket vehetnek el olyan esetektől, ahol valóban emberéletek múlnak a gyors reagáláson.

A rendőrség mostani kampánya arra hívja fel a figyelmet, hogy a 112-es szám nem ügyfélszolgálat, nem információs vonal, és nem is panaszkezelő központ – hanem életmentő eszköz, amelyet felelősen kell használni.