A MÁV tájékoztatása szerint a Sárospatak és Sátoraljaújhely közötti szakaszon késő estig teljes forgalomkiesésre, valamint pótlóbuszos utazásra kell számítani. A vasúttársaság közölte, a hosszabb eljutási idő elsősorban a két érintett állomás között jelentkezik, de egyes járatok esetében Szerencs és Sátoraljaújhely között is buszok szállítják az utasokat.

A MÁV közleménye szerint „a Szerencs–Sátoraljaújhely vonalszakaszon hosszabb eljutási időre, jellemzően Sátoraljaújhely és Sárospatak, esetenként Sátoraljaújhely és Szerencs állomások között pedig pótlóbuszos utazásra kell számítani baleseti helyszínelés miatt csütörtök este”. A buszok folyamatosan állnak forgalomba, hogy a lehető legkisebb fennakadást okozzák az utasoknak.

• A vasúttársaság részletes forgalmi változásokat is közzétett:
• A Miskolcról 16:40-kor induló Zemplén InterCity (IC 506) csak Sárospatakig közlekedik. Onnan pótlóbusszal szállítjuk az utasokat.
• A Sátoraljaújhelyről Szerencsre 17:04-kor induló vonat (5223) helyett a teljes útvonalon közlekedik pótlóbusz.
• A balesetben érintett vonat (5236) utasait pótlóbuszra szállítják át Katasztrófavédelem munkatársai segítségével.

A tragédia a 37-es főút vasúti átjárójában történt, ahol a Szerencsről 16:04-kor elindult személyvonat (5236) egy személygépkocsival ütközött. A MÁV közlése szerint „a balesetkor a fénysorompó jól működött, tilosat jelzett”, ennek ellenére a jármű a sínekre hajtott. A vasúttársaság megerősítette: „Jelenlegi információink szerint az autó mind a négy utasa elhunyt. A vasúttársaság részvétét fejezi ki az áldozatok hozzátartozói számára.”

A Katasztrófavédelem beszámolója szerint a helyszínre a sátoraljaújhelyi hivatásos tűzoltók vonultak ki. „Összeütközött egy személyvonat és egy személyautó Sátoraljaújhelyen, Szerencs felől, a 37-es főút és a Pataki utca kereszteződésében lévő vasúti átjárónál.” A tűzoltók feladata volt a vonaton tartózkodó négy utas biztonságos átkísérése a mentesítő autóbuszhoz.