Az eset a norfolki King’s Lynn tűzoltóság közelében történt, egy tűzeset helyszínén, ahol Linden a biztonsági kockázatokra hivatkozva próbálta távol tartani a helyszíntől Jimmy Evanst, aki elektromos kerekesszékkel érkezett.

„Egy pillanat alatt kellett reagálnom, hogy elrántsam a férfi karját, és ez okozta, hogy a telefon elveszett.” A blogger által készített videón azonban jól hallható, amint Evans kiabál: „Tedd le a telefonom! Add vissza a telefonom!”, majd látható, ahogy Linden gyors mozdulattal átdob egy tárgyat a sövényen, miközben Evans megpróbálja követni.

A Norfolk Fire Service belső vizsgálata és fegyelmi eljárása után Lindent – aki 32 éve szolgált – elbocsátották. A szolgálat később új telefont vásárolt Evans számára, mivel az eredeti készülék nem került elő. Linden négy panaszt nyújtott be, köztük azt, hogy elbocsátása jogtalan volt, és hogy a PTSD-je miatt diszkriminálták. A bíróságon elhangzott: a poszttraumás stressz szindrómát gyermekkorában elszenvedett fizikai bántalmazás, valamint a tűzoltói szolgálat során átélt traumák váltották ki.

A bírói meghallgatáson Linden azt is állította, Evans korábban zaklatta a személyzetét, és konfrontatív viselkedést tanúsított, amit a blogger tagadott. „Nem érzem úgy, hogy a PTSD-jének bármi köze lenne ahhoz, ami azon a napon történt. Igen, lehet PTSD-je különböző események miatt, ezt elismerem. De nem hiszem, hogy ez volt az oka annak, hogy rám támadt. Soha nem akartam, hogy kirúgják, csak egy bocsánatkérést szerettem volna. Az egész arról szólt, hogy elvette a telefonom engedély nélkül, és bedobta a bokorba.”

A Norfolk Fire Service jogi képviselője, Gus Baker úgy fogalmazott: „Ön elvette a telefonját, miközben ő reagált önre.” Baker szerint Linden verziója „hihetetlen és nem hihető”.

Spencer munkaügyi bíró elutasította Linden PTSD miatti diszkriminációs panaszát, valamint két további kifogását. Ugyanakkor az elbocsátás jogtalanságát megállapította, mivel „aggályos eljárási hibák” történtek. „Olyan mértékű eljárási hiányosságok történtek, hogy az alkalmazott eljárás kívül esik az ésszerű válaszok körén. Az elbocsátás eljárási alapon volt jogtalan. Az igazságtalan elbocsátásra vonatkozó panasz ezen az alapon sikeres.”

A bíróság különösen problémásnak találta, hogy a norfolki tűzoltóság vezetője e-mailben utasította a vizsgálatot végzőket, hogy ne hallgassanak meg kulcsfontosságú tanúkat – köztük Evanst sem.