A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) pénteken közölte, a nyári turisztikai szezonban fokozott ellenőrzéseket végeztek vendéglátóhelyeken, szórakozóhelyeken, fesztiválokon és taxiszolgáltatóknál.

A hatóság hangsúlyozta: „A folyamatos ellenőrzések hatására a kifogásolt kereskedői gyakorlatok aránya évről-évre csökken.” A kormányhivatalok a kiemelt időszakban 279 vendéglátó egységet vizsgáltak, és minden harmadik esetben jogszabálysértést tártak fel. A leggyakoribb problémák közé tartozott „a mérlegek hitelességének hiánya, valamint az eladási ár vagy egységár feltüntetésének hiánya.” Emellett előfordult, hogy az árjegyzéket nem helyezték el az üzlet bejáratán kívül, a vásárlók könyve nem volt könnyen hozzáférhető, vagy az elektronikus fizetési lehetőséget nem biztosították.

„A hatóság szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok fokozottan ellenőrzik a vendéglátó egységeket, a szórakozóhelyeket, a fesztiválokat és a taxikat egyaránt, a hatósági ellenőrzések kiterjednek az egyes idegenforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó előírások betartásának vizsgálatára, valamint a vásárlói magatartást tisztességtelenül befolyásoló kereskedelmi gyakorlatok kiszűrésére.”

A közel 600 ellenőrzés 14 százalékában találtak kifogásolnivalót. A személytaxi-szolgáltatóknál a hiányosságok aránya alacsonyabb volt: „Mindössze 5 százalékuknál találtak problémát, elsősorban a díjak nem megfelelő feltüntetésével összefüggésben.” Ugyanakkor a próbavásárlások során a kifogásolási arány 22 százalékra emelkedett, leggyakrabban a számlaadási kötelezettség elmulasztása, illetve a hatósági árnak nem megfelelő tarifa alkalmazása miatt.

Az NKFH összegzésében hangsúlyozta: „Az elmúlt évek tapasztalatai alapján a hatósági ellenőrzéseknek köszönhetően a kifogásolási arányok folyamatosan csökkentek.” A hatóság és a kormányhivatalok a jövőben is rendszeresen végeznek ellenőrzéseket a fogyasztói jogok érvényesítése érdekében, nemcsak a kiemelt turisztikai időszakban.

Liner/MTI