A MÁV-Csoport tájékoztatása szerint hétfő hajnalban és reggel jelentős fennakadásokra kell számítani a jegyvásárlás során, mivel az OTP SimplePay rendszerének karbantartása érinti a vasúti és autóbuszos jegyek értékesítését is. A közlemény hangsúlyozza: „Az OTP tájékoztatása szerint szeptember 22-én, hétfőn 0:00-tól 8:00 óráig a SimplePay fizetési rendszerének fejlesztését végzik, amely kihat a vasúti és autóbuszos jegyek értékesítésére is. Ebben az időszakban – amennyiben halaszthatatlan a jegyvásárlás – javasolt a készpénzes vásárlást preferálni.”

A rendszerfejlesztés ideje alatt több szolgáltatás is korlátozottan működik. „Az online bankkártyás fizetés átmenetileg akadozhat a jegy.mav.hu, valamint a MÁV és a MÁV+ applikáció használata során. A jegypénztárakban a bankkártyás fizetés esetében szintén átmeneti kiesések, korlátozások fordulhatnak elő. A jegyautomatákból kizárólag készpénzzel lehet jegyet vásárolni az érintett időszakban.”

A vasúttársaság arra kéri az utasokat, hogy lehetőség szerint még a karbantartás előtt vagy azt követően váltsák meg jegyüket. A közlemény szerint „a buszok és a vonatok fedélzetén a fejlesztés ideje alatt a hibára hivatkozva pótdíj nélkül váltható menetjegy, azonban előfordulhat, hogy a fedélzeten is csak készpénzes fizetésre lesz lehetőség.”

A MÁV Személyszállítási Zrt. jelezte, hogy minden sikertelen online jegyvásárlást megvizsgálnak, és „a többszöri levonásokat visszatérítik az érintett bankszámlára.” A közlemény kitér arra is, hogy a szolgáltató által kibocsátott bankkártyák a fejlesztés ideje alatt nem lesznek használhatók.

Jegyvásárlási lehetőségek a SimplePay karbantartás idején (szeptember 22., 0:00–8:00)