A Federal Aviation Administration (FAA) közleménye szerint a 55-ös járat kedden, helyi idő szerint 18:25 körül szakította félbe a felszállást a Boston Logan Nemzetközi Repülőtéren, miután „hajtóműproblémák” léptek fel. A közösségi médiában, az NBC News által hitelesített felvételen látható, amint az Airbus A330-300-as gyorsítani kezd, majd a 2-es számú hajtóműből látható égés és rövid lángcsóva tör elő, miközben egy robbanásszerű hang hallatszik. A videón az is kivehető, hogy a gép mögött füstfelhő jelenik meg.

Ezt követően a repülő lelassított, majd megállt, miközben a kifutópályán várakozó mentőegységek a helyszínre siettek. Az incidens idején a gép még nem emelkedett a levegőbe, és minden futóműve a földön volt.

Az egyik utas, Molly Furrer az NBC Boston csatornának így idézte fel a történteket: „Körülbelül a kifutópálya felénél jártunk, amikor hirtelen jött egyfajta dörrenés és egy nagy rántás, amitől a gép előre lódult. Éreztem, ahogy a gép fékez, majd elkezd csúszni a kifutón, amíg teljesen meg nem állt.”

Személyi sérülés nem történt, a repülőgépet később eltávolították a kifutóról. A repülőteret üzemeltető Massachusetts Port Authority közleményében azt írta: „A repülőgép visszatért a Loganra egy hangos zaj bejelentése miatt.” Az FAA nyilvántartása szerint az eset rövid ideig tartó földi leállást okozott a 22R kifutópályán egy „mozgásképtelen repülőgép” miatt.

A Swiss International Air Lines nem reagált azonnal a további információk iránti megkeresésre. A FlightAware repüléskövető oldal szerint a járat még kedden este, nem sokkal 23 óra előtt ismét elindult Bostonból Zürich felé, de nem volt egyértelmű, hogy ugyanazt a repülőgépet használták-e, vagy egy másikat állítottak forgalomba, illetve hogy a korábban érintett gépet biztonságosnak minősítették-e.