Szeptember 13-án, szombaton kora reggeltől jelentős fennakadásokkal kellett számolniuk az utasoknak a főváros egyik legforgalmasabb elővárosi vonalán. A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) tájékoztatása szerint „a H5-ös HÉV Békásmegyer és a Batthyány tér között nem közlekedik, a kimaradt szakaszon pótló autóbusszal utazhatnak”.

A közleményben a társaság jelezte, az üzemszünet oka áramellátási hiba, ami a reggeli órákban lépett fel az érintett szakaszon. A BKK az utasok figyelmébe ajánlotta, hogy a pótlóbuszok mellett érdemes igénybe venni a 19-es és a 41-es villamost, valamint a 34-es, a 106-os, a 134-es és a 160-as autóbuszjáratokat, amelyekkel a kieső szakasz részben vagy teljes egészében elkerülhető.

A társaság hangsúlyozta, hogy a forgalom helyreállításán folyamatosan dolgoztak, és a pótlóbuszok menetrendjét a közúti forgalomhoz igazították. A kimaradt szakaszon a menetidő a megszokottnál hosszabb lehetett, de időközben helyreállt a teljes szolgáltatás.