A bank a közleményben kiemelte, hogy a tájékoztatást az ügyfélelvárások teljesítése, valamint a Magyar Nemzeti Bank (MNB) bankszünnapokra vonatkozó előírásai (Hpt. 286.§) indokolják.

2025. szeptember 22.: reggel 8-ig szünetel a legtöbb online szolgáltatás

A közlemény szerint „Fejlesztési okokból 2025. szeptember 22-én 0 órától reggel 8 óráig a következő szolgáltatások nem, vagy csak részlegesen lesznek elérhetőek”:

• internet- és mobilbank,
• OTPdirekt,
• online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla),
• a lakossági hiteligénylésekhez kapcsolódó szolgáltatások,
• az OTP Bank offline és online fizetési termináljain nem lehet tranzakciót végezni, illetve az OTP Bank logós kártyákkal nem lehet fizetni és készpénzt felvenni,
• eBIZ szolgáltatás,
• Electra alkalmazás,
• SmartBróker alkalmazás,
• Vámpénztári rendszer.

Ez azt jelenti, hogy a reggeli órákban az ügyfelek nem tudják igénybe venni a legfontosabb digitális és kártyás szolgáltatásokat, ezért a készpénzfelvételt és a banki tranzakciókat érdemes előre megtervezni.

2025. szeptember 21.: részleges szolgáltatáskimaradás a nap folyamán

A bank arra is felhívta a figyelmet, hogy „Fejlesztési okokból 2025. szeptember 21-én 0 órától 16 óráig a következő szolgáltatások nem lesznek elérhetőek az internet- és a mobilbankban”:

• számlatörténet,
• bankon kívüli deviza utalás,
• egyedi számlakedvezmények lekérdezése,
• folyószámlahitelhez kapcsolódó szolgáltatások,
• gépkocsi nyeremény betétekhez kapcsolódó funkciók.

Ez a korlátozás az ügyfelek számára elsősorban a napi pénzügyi tervezést nehezítheti, mivel a számlainformációk és egyes tranzakciós lehetőségek nem lesznek elérhetők.

Hogyan készülhetnek az ügyfelek?

Az OTP Bank közleménye szerint a fejlesztési szünetek célja a szolgáltatások stabilitásának és megbízhatóságának javítása, ezért az előre tervezett bankszünnapokat mindenképp érdemes figyelembe venni a nagyobb pénzügyi tranzakciók, hiteligénylések és kártyás fizetések lebonyolításánál.