A fővárosi hivatásos tűzoltók a riasztást követően rövid időn belül a helyszínre érkeztek, és az első beavatkozás mellett azonnal értesítették a társhatóságokat, valamint a közlekedési társaság illetékes szakembereit is. A Katasztrófavédelem tájékoztatása szerint: „A tűzoltók a társhatóságok, valamint a közlekedési társaság szakembereinek értesítését is kérték a baleset miatt.”

A baleset körülményeit jelenleg is vizsgálják. Az elsődleges információk szerint a villamos a Béke utca vonalán közlekedett, amikor a Tahi utcánál egy személyautó valamilyen okból a pályára hajtott, és összeütközött a járművel. Arról egyelőre nem érkezett hivatalos információ, hogy az autó sofőrje megsérült-e, de a mentők is a helyszínre vonultak.