Lecsapott az OVB-re az MNB: több mint 50 milliós bírságot kaptak jogsértő gyakorlataik miatt

Az MNB 50,5 millió forintos fogyasztóvédelmi és felügyeleti bírságot szabott ki az OVB biztosítási többes ügynökre, mert szabálytalan tájékoztatást nyújtott biztosítási alapú befektetési termékek átkötésénél, továbbá hiányosságokat találtak a panaszkezelésben és az adatszolgáltatásban is.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célzott vizsgálatot végzett az OVB Vermögensberatung Általános Biztosítási és Pénzügyi Szolgáltató Kft.-nél, és a 2020. január 1. óta történt folyamatokat vizsgálta. Az MNB több olyan esetet talált, amikor az OVB közreműködésével új életbiztosítási szerződést kötöttek, miközben a korábbi megtakarítási célt szolgáló szerződést megszüntették vagy módosították, ám az ügyfelek előzetesen nem kaptak megfelelő tájékoztatást az átkötés megtakarítási hatásairól. Ez a gyakorlat az MNB korábbi figyelmeztetése ellenére is fennállt. Soron kívül Változékony idő vár ránk pénteken, havas esőre is van kilátás

Az OVB kötelessége lenne, hogy teljes körű tájékoztatást adjon az ügyfeleknek a szerződéskötés előtt, és hogy az új szerződés javaslata megfeleljen az ügyfél személyes igényeinek, figyelembe véve a korábbi szerződés feltételeit és költségszerkezetét. Az OVB az új szerződések megkötéséért jutalékot kapott.

Az MNB továbbá azt is megállapította, hogy az OVB nem adott részletes tájékoztatást a panaszaik elutasításáról szóló ügyfeleknek a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről, és a felügyelet felé benyújtott adatokat nem a szabályoknak megfelelő tartalommal nyújtották be.

Az MNB friss határozatában 2025. január 31-i határidővel kötelezte az OVB-t a hiányosságok megszüntetésére és az erről szóló dokumentált beszámoló benyújtására. A pénzügyi felügyelet 50 millió forintos fogyasztóvédelmi és további 500 ezer forintos felügyeleti bírságot rótt ki a feltárt problémák miatt, mivel az OVB átkötési gyakorlata potenciálisan anyagi hátrányt jelenthetett az ügyfelek számára.

A biztosított ügyfeleknek érdemes alaposan tájékozódniuk – például biztosítójukkal konzultálva – arról, hogy egy biztosítási szerződés esetleges megszüntetése vagy módosítása milyen pénzügyi következményekkel jár, különösen, ha új szerződést kínálnak nekik.