Mindenkit érintő fontos újítást vezet be az OTP
Az OTP Bank ügyfelei mostantól valós időben ellenőrizhetik a bejövő hívások hitelességét a mobilbanki alkalmazáson keresztül.
Fotó: Unsplash/Paul HanaokaAz OTP Bank új biztonsági intézkedést vezetett be a telefonos csalások megelőzése érdekében. A bank közleménye szerint az ügyfelek mostantól az OTP MobilBank alkalmazáson keresztül ellenőrizhetik, hogy valóban a bank képviselőjével beszélnek-e telefonhívás közben.
Az alkalmazás legújabb frissítése immár lehetővé teszi, hogy az ügyfelek a Profil menüpontban megtekinthessék a folyamatban lévő hívás adatait. Ez magában foglalja a hívás időpontját, a hívószámot és az ügyfél egyedi ügyfélszolgálati azonosítóját is, így az új funkció további biztonsági réteget ad az ügyfeleknek a potenciális csalók azonosításához.
A rendszer július 22. után rögzíti a hívásokat, így a későbbiekben a nem fogadott hívások adatai is visszakereshetők lesznek, ami lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy utólag is ellenőrizhessék a gyanús hívásokat.
Az OTP Bank szerint a telefonos csalók módszerei egyre kifinomultabbá válnak, gyakran a bank alkalmazottjának adják ki magukat, és különböző trükkökkel próbálják megszerezni az ügyfelek érzékeny adatait, például bankkártya információkat vagy internetbanki belépési adatokat. Néhány esetben még arra is kísérletet tesznek, hogy az ügyféllel távoli hozzáférést biztosító alkalmazást telepíttessenek.
