Apple-botrány: a Bankszövetség is megszólalt az ügyben

Még csütörtökön is többeknél fejfájást okozott az Apple Store súlyos problémája: az alkalmazásbolt jelentős összegeket vont le a felhasználóktól olyan tranzakciók után, amelyek meg sem történtek, vagy legalábbis a tulajdonosoknak semmi közük nem volt hozzá. Az ügyben már szerdán is több pénzintézet adott ki közleményt, nemrégiben pedig a Magyar Bankszövetség is megszólalt.

Az Index a tájékoztatásra hivatkozva azt írja, az érintett magyar kártyabirtokosok gyors jelzéseinek köszönhetően a téves tranzakciókról a bankszektor értesült, és közvetítő szereplőként azonnali intézkedéseket tett a helyzet kezelésére.  Ennek megfelelően a bankszektor felvette a kapcsolatot a szolgáltatóval.

Úgy tudni, az érintett tranzakciók kizárólag korábbi vagy jelenleg meglévő előfizetésekhez vagy vásárlásokhoz kapcsolódnak, téves technikai ismétlődéssel. Fizikai terminálokon történő vásárlások vagy készpénzfelvételes tranzakciók nem érintettek. Mindemellett a Bankszövetség kiemelte azt is, hogy az Apple közleménye alapján semmilyen visszaélésre utaló jel nincs.

Az ügyféladatokkal kapcsolatosan nem történt visszaélés, adatok nem kerültek veszélybe – hangsúlyozták. A cikk szerint az amerikai óriásvállalat fogadja a kapcsolódó ügyfélmegkereséseket, s a visszajelzésük alapján a technikai probléma miatt tévesen terhelésre került összegek visszatérítése az Apple által folyamatban van.

Az kérdéses, mennyi időbe fog telni, mire minden ügyfél problémája megoldódik, de legalább már dolgoznak az ügyön. Korábban egyébként azt is megírtuk, hogy felhagy a díjmentes javítással az Apple több eszköz esetében is, s a cég már az üzleteket és a hivatalos szervizpartnereit is tájékoztatta a változásról. Míg ebben a cikkben arra tértünk ki, hogy talán mégsem lesz olyan jó ára az olcsóbb Apple Vision Prónak.