A gyermekjóléti hivatal szerint minden a legnagyobb rendben volt, ám kiderült, hogy a gyermekek már nem élnek
Nehéz szavakat találni erre az esetre: a gyermekjóléti hivatal nyomozója kiment a kérdéses házhoz, majd jelentésébe azt írta, „minden rendben van”. A gyermekek azonban akkor már nem éltek.
Április 13-án, délután 18:09-kor egy gyermekjóléti nyomozó szolgálatát teljesítve kiérkezett Odette Joassaint házához, a nyomozót ugyanis azzal bízták meg, hogy ellenőrizze a nőt és a gyermekeket, feljegyzésébe pedig azt írta, „jelentem, minden rendben van”.
A 41 éves, háromgyermekes anya, Odette Joassaint már hosszú évek óta kapcsolatban állt a helyi gyermekjóléti hivatallal, miután állandósultak azok a jelentések, melyekben arról számoltak be, hogy a nő rosszul bánik gyermekeivel, ezen felül pedig családon belüli erőszak miatt is vizsgálódtak ellene.
A nyomozó pedig azon a bizonyos áprilisi napon azt a megnyugtató képet festette a 3 éves Jeffry-ről, hogy „imád játszani, nevetni és megismerni új dolgokat”. Míg idősebb testvéréről, a 6 éves Lauráról azt írta, „egy csendes gyermek, aki mindig jól viselkedik”.
A valóság azonban az, hogy előző napon, vagyis április 12-én Odette Joassaint a Miami-Dade megyei börtönben, Laura és Jeffry pedig a hullaházban volt.
A rendőrség lakossági bejelentésre érkezett az anya Northeast 75th Street-i otthonához, majd a házba behatolva megkötözve és megfojtva találtak rá az ártatlan gyermekekre. A kiérkező rendőröknek a nő azt mondta:
Ezen a ponton pedig meg kell jegyeznünk, hogy az ügyiratok a gyermekvédelem kritikus fontosságú elemei, melyek bizonyítják, hogy a kirendelt nyomozó valóban felügyeli a problémás családokat, illetve egy objektív álláspontot képvisel a gyermekek jóléte kapcsán.
Az pedig, hogy a gyermekek halálát követő napon született egy feljegyzés arról, hogy „minden rendben van”, igen komoly kérdéseket vet fel egy olyan hivatallal kapcsolatban, melynek nyomozói szemmel láthatóan olyan jelentéseket tettek, melyekre a valóságban soha nem került sor. Hamisításaik pedig két gyermek életébe kerültek.
A korábbi látogatás a hivatalos dokumentumok szerint április 2-án történt, ám akkor a gyermekek 45 éves apjánál jelentek meg a nyomozók, aki történetesen maximálisan együttműködött a hatóságokkal, ráadásul több alkalommal is kérvényezte, hogy ítéljék neki a gyermekek felügyeleti jogát – kérését azonban rendre elutasították.
Ezzel szemben a nő rendszeresen agresszívan viselkedett, amikor megjelentek házánál a nyomozók, sőt, rendre elhajtotta őket, az esetek többségében pedig nemes egyszerűséggel nem nyitott ajtót nekik. A probléma azonban az volt, hogy a hivatal kirendelt munkatársai vállat vontak, és annyiban hagyták a dolgot, mondván, a gyermekek biztos nincsenek veszélyben.
A legnagyobb probléma pedig az, hogy miután nyilvánosságra került az eset, a DCF nemhogy nem adott ki további információkat az eset kapcsán, de egyenesen megtagadja a reakciót az ilyen jellegű megkeresésekre. Magyarul hiába hamisították meg a nyilvántartást, és hiába került ez két ártatlan gyermek életébe, a hivatal továbbra sem hajlandó vállalni a felelősséget a történtekért, az emberek azonban egyre dühösebbek és magyarázatot követelnek az egyre csak szaporodó, ilyen jellegű esetek miatt.