A Telenor szerződésmódosítás nélkül változtatna a díjakon
Mivel a fogyasztói árindexhatással van a szolgáltatásminőség fenntartási költségeire is, ezért a Telenor bármely ügyfelének díjain szerződésmódosítás nélkül változtatna inflációarányosan.
Fotó: Twenty20Fontos azonban, hogy a díjkorrekciókra szigorúan szabályozott körülmények között van csak lehetősége a szolgáltatónak, eszerint pedig másképpen járhatnak el határozatlan, illetve határozott idejű szerződés módosítása esetén.
Utóbbinál szűkebb a mozgásterük a cégeknek, mivel csak az előfizető számára előnyös új feltételeket építhetnek be utólagosan a szerződésekbe, így a díjak, díjcsomagok módosítása akkor sem számít az előfizető számára hasznos módosításnak, ha azok „előnyös változásokkal járnak együtt”.
Határozott idejű szerződés esetén, ha a változtatás az előfizetőre nézve mégis előnytelen feltételeket tartalmaz, az ügyfél jogosult a tájékoztatás kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, jogkövetkezmények nélkül felmondani a szerződését.
A cég február 21-től életbe lépő szerződési feltételeiben kiköti, hogy a fogyasztói árindex alapján történő díjkorrekció akkor léphet érvénybe, ha az előfizető azt tevőleges magatartással elfogadja, továbbá nem tekinthető egyoldalú szerződésmódosításnak, mivel az eht. alapján nem keletkezne jogkövetkezmények nélküli felmondási ok az előfizető részére. – jelentette a HWSW.
