A Facebook tisztában van a „problémás használattal“

A Facebook által vezetett saját kutatás szerint minden nyolcadik felhasználó számolt be olyan kényszeres közösségi médiahasználatról, amely zavarja az alvást, a munkát és a kapcsolatokat. A hétköznapi nyelvben internetfüggőségnek nevezett jelenséget a platform „problémás használatnak“ hívja. 

Korábban létezett egy csoport, amely a felhasználók jólétének segítésére összpontosítva javasolt módszereket, amelyek közül néhányat be is vezettek, azonban a The Vedge a Wall Street Journal-re hivatkozva állítja, hogy ezt a csapatot 2019-ben megszüntették.  Soron kívül Hadházy Ákos keményen visszaszólt Magyar Péternek

Pratiti Raychoudhury, a Facebook új anyavállalata, a Meta kutatási alelnöke blogbejegyzésében azt írja, hogy a WSJ nem jól értelmezi és félremagyarázza a kutatást. 

Kifejti, hogy a vállalat „elkötelezett és támogató volt a szolgáltatásainkat használó emberek megértésében, és abban, hogy képessé tegye őket a problémás használat leküzdésére. Ez a munka több éven keresztül zajlott, és most is zajlik.“ Szerinte a függőség nem egyenlő a problémás használattal. 

A jelentés a Wall Street Journal Facebook-akták című sorozatának legújabb darabja, amely a Frances Haugen által rendelkezésre bocsátott belső dokumentumokon alapul, amelyek szerint a vállalat tisztában van az általa okozott károkkal.