A spanyol labdarúgás egyik legrangosabb összecsapására készülő FC Barcelona szurkolói körében hatalmas felháborodást váltott ki, hogy a Real Madrid elleni kupadöntőre érvényes belépőket hibás személyes adatokkal állították ki, ami miatt több száz katalán drukker nem tudja átvenni jogszerűen megvásárolt jegyét.

Azonnali vizsgálat és felelősségvállalás

A Barcelona vezetősége rendkívül gyorsan reagált a kialakult helyzetre, és hivatalos közleményben határolódott el a történtektől. A klub jogi osztálya már megkezdte az eset kivizsgálását, hogy megállapítsa, milyen károkat szenvedtek a szurkolók és a klub tagjai. Az RFEF hivatalos jegyértékesítő partnere, a One Box eközben elismerte felelősségét, és ígéretet tett a probléma mielőbbi orvoslására.

A szombat este tíz órakor kezdődő fináléban az FC Barcelona számára ez lehet az idény második trófeája a Spanyol Szuperkupa után. A sevillai Estadio La Cartujában megrendezendő találkozón ugyanakkor a katalánoknak Robert Lewandowski nélkül kell pályára lépniük, miután a lengyel csatár a Celta Vigo elleni bajnoki mérkőzésen (4-3) izomszérülést szenvedett, és várhatóan csak május elején térhet vissza a csapatba.

Egyoldalú probléma

Érdekes részlet, hogy a jegyekkel kapcsolatos anomália kizárólag a Barcelona szurkolóit érinti, a Real Madrid drukkerei között nem jelentkeztek hasonló problémák. A katalán klub számára egyébként összesen 26 031 jegyet különítettek el, ami a La Cartuja stadion befogadóképességének 40 százalékát teszi ki.

A One Box közleménye szerint a hibás jegyeket hamarosan újra le tudják majd tölteni a szurkolók, ezúttal már a helyes személyes adatokkal. A vállalat hangsúlyozta azt is, hogy az FC Barcelona semmilyen módon nem érintett a kialakult helyzetben.

Frissítés: Cikkünk írása közben a One Box jegyértékesítő vállalat közleményt adott ki, melyben jelezték, hogy sikeresen elhárították a problémát. A jegyértékesítő cég közleményében részletesen kifejtette a megoldás menetrendjét, miszerint a szurkolók délután két órától kezdve új e-mailt kapnak a letöltési linkkel, valamint azoknak, akik már korábban letöltötték az alkalmazást, elegendő újra bejelentkezniük a jegyeik megtekintéséhez, amiket már a helyes adatokkal fognak látni.

A vállalat nyilatkozatában ismét egyértelművé tette, hogy sem az FC Barcelona, sem a Spanyol Királyi Labdarúgó Szövetség nem volt felelős a kialakult helyzetért.